行业研究

以数字技术为基础构建场景体验，正在成为购物中心的发展趋势与未来争夺的风口！而时下“元宇宙”的爆火，再有政策红利的加持，恰恰为商业场景破局提供新的发展路径，亦为商场培育和创造更具吸引力、竞争力的购物新场景，乃至探索新的服务模式提供无限可能。据链上产业区块链研究院和中物联区块链分会不完全统计，截至2022年9月底，大到各省，小到各市、区政府部门发布的政策、年度工作报告中，与元宇宙相关的有32项，其中文旅和商业成为各地政府布局元宇宙的重点应用场景。

作为突破线上线下边界，虚拟与现实融合的元宇宙，该如何与商业结合呢？让我们看看以下几个探索案例。

位于北京海淀区六道口地铁上盖的「BOM嘻番里」，由原先的金码大厦B座更新改造而成，是首创郎园全新推出的线下“元宇宙”主题商业项目，也是北京首个ACG沉浸式体验商场。

嘻番里利用“元宇宙”的这一概念给与消费者从未有过的消遣体验。顾客进入商场并未设置任何门槛，在参与游戏的第一时间就能获得一个新身份，选择相应的游戏阵营，体验不同的故事线；每天的特定时间，将会有沉浸式戏剧演出，对应游戏剧情开展，有表演欲的顾客可以现场进行互动“飙戏”。

BOM嘻番里通过虚拟结合现实的方式，将线上线下边界消融，将传统的需求型消费与文化消费、体验式消费结合起来，为年轻人提供可以进行轻松互动的消费空间。

02  凯德新加坡福南 

新加坡福南(Funan)购物中心是从一家30年的老数码商场改造而成的，也是一家享名远外的“黑科技购物中心”。

购物中心运营商可利用一共1000多个摄像头，提供了实时数据，为零售商提供建议，帮助他们管理店面、策划商品的推出。

通过智能目录，可以浏览和搜索趋势项目，提供最短路线并根据购物者的个人资料获得推荐路线。如果顾客不喜欢在逛街时随身携带物品，那么商场内的机器人能够从商店提货，并将行李存放在地下室的购物中心点击收集箱中，以及机器人提货服务。

在福南购物中心400个可用的停车场中，游客可以通过CapitaStar应用程序预订停车位。当驾驶员到达时，可以通过基于视频的智能停车场将其引导到分配的停位。

这些“动”起来的沉浸式体验使得设计更有趣，更具互动性，同时商业+科技的力量保有了城市的温度，丰富了商业社交空间。

03 杭州新零售亲橙里购物中心 

阿里巴巴旗下的杭州新零售亲橙里购物中心，也是购物中心科技化改造的一次全新尝试。

天猫精灵X-SPACE空间，通过投影技术对空间进行布控，由多个简单交互构成一个丰富的全景视觉体验场景造一个超现实的沉浸式体验空间。

在这里，通过天猫精灵智能语音助手可以开启各种游戏。还能通过人脸识别等技术，可实时监测到人流分布、店铺人气等。

顾客站在指定位置，便可进行AR试装体验，通过AR技术为顾客提供导航服务。另外，还有大屏幕互动，刷脸消费，无人值守全自助停车场等。

04  AREA15商业综合体 

美国沉浸式体验创新项目Omega Mart在拉斯维加斯的AREA15商业综合体，是一个以杂货店为主题、融合了新媒体技术和替代现实叙事的主题公园体验。AREA15外立面的设计满满的科技感，充满了神秘。

从场馆导览图中可以看到沉浸式体验的娱乐项目占据了主要的空间，其次是餐饮和零售。

买东西是一件挺烧脑的事情，那不如玩一场互动游戏，想到冰镇饮料区拿一瓶冷饮，你首先得走进“冰箱”里。找到隐藏在货架间的神秘通道，感受不一样的光影与互动体验，像《纳尼亚传奇》里的露西勇敢地穿过衣柜来到神秘奇幻的王国。

据调查显示，81%的Z世代（1995-2009年间出生的人）喜欢在商场内购物，而73%的Z世代则更喜欢在商场内发现新奇产品，这一研究结果给项目创始人带来启发，借此来转变新一代消费者选择与品牌互动的方式。

AREA15犹如直接穿梭在科幻片场，参演一部科幻大片，360度数字媒体艺术的沉浸式体验。项目被形容为一个“完全重塑的世界”，将包括沉浸式体验（VR、AR甚至是MR等全数码体验）、主题活动、艺术装置、餐厅、酒吧等。

穿梭在迷宫一般新奇、探险，变换不同的场景：穿越海底隧道、感受玩密室逃脱、乘坐游乐滑梯、来场电玩游戏，嗨玩才是王道。

元宇宙是深度的沉浸式世界，它与商业的结合，其实与现在流行的沉浸式商业有相通之处。只是现在的沉浸式更多的是场景的营造。

北京合生汇科技感十足让人感觉未来生活的景象。

随着人们追求高度沉浸式体验的不断升级，对生活娱乐体验、旅游体验、工作体验等相关体验产品的需求越来越高，普通的浅层次的体验产品已经无法满足体验消费需求。在全球各大企业在VR、AR、AI等技术领域不断创新突破，在3D等虚拟场景的技术搭建上日益成熟的背景下，如何将这些技术融入商业活动，我们持续关注。